Splošni pogoji poslovanja
1. Splošno
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine sladkapekarna.shop so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu. Upravljavec spletne trgovine je Sladka Pekarna d.o.o., Trubarjeva cesta 24, 1000 Ljubljana, matična številka 8123456000, davčna številka SI12345678.
2. Dostopnost informacij
Prodajalec se zavezuje kupcu pred oddajo naročila zagotoviti podatke o identiteti podjetja, kontaktne podatke, bistvene lastnosti izdelkov, končno ceno z vključenim DDV, stroške dostave, način plačila in dostave, časovno veljavnost ponudbe ter pojasnilo o pravici do odstopa od pogodbe.
3. Ponudba in cene
Vse cene so navedene v evrih in vključujejo 22-odstotni davek na dodano vrednost. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Kljub skrbnemu urejanju podatkov se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen; v takem primeru prodajalec kupca nemudoma obvesti in mu omogoči odstop od naročila.
4. Postopek nakupa
Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Pogodba o nakupu je sklenjena v trenutku, ko prodajalec pošlje potrditev o odpremi. Kupec lahko naročilo prekliče brez posledic do trenutka odpreme.
5. Načini plačila
Plačilo je mogoče s plačilnimi karticami Visa, Mastercard in Maestro, prek storitve PayPal, z UPN nalogom po predračunu ali po povzetju ob prevzemu. Pri plačilu po povzetju se zaračuna dodatnih 1,50 EUR stroškov obdelave.
6. Dostava
Izdelke dostavljamo prek Pošte Slovenije in GLS na naslove v Republiki Sloveniji. Rok dostave je 1 do 2 delovna dneva od potrditve plačila. Strošek dostave znaša 3,90 EUR, pri naročilih nad 49 EUR je dostava brezplačna.
7. Stvarna napaka in garancija
Kupec lahko uveljavlja stvarno napako v dveh letih od prevzema izdelka. Za aparate velja garancija proizvajalca, navedena pri posameznem izdelku. Reklamacijo sporočite na [email protected] skupaj s številko računa in fotografijo napake.
8. Reševanje sporov
Prodajalec si prizadeva morebitne spore rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno sodišče v Ljubljani. Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega, obenem pa objavlja povezavo do platforme EU za spletno reševanje sporov.